1. Introduction
La société Tictacom (ci-après « nous », « notre » ou « Tictacom ») s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles auprès de nos utilisateurs :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure de connexion.
- Données transactionnelles : informations nécessaires à la facturation et au paiement pour les services achetés.
- Données de communication : contenu des échanges via notre formulaire de contact ou par email.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement des commandes et des paiements.
- Communication : répondre à vos demandes, vous informer des mises à jour de nos services.
- Amélioration du service : analyse des visites sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Marketing : envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : pour l’exécution des services (ex : hébergement, paiements, etc.).
- Autorités compétentes : dans le cadre de la loi, pour répondre à une obligation légale.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@tictacom.com.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Tictacom
54 rue de Mâcon, 71300 Montceau-les-Mines
Email : contact@tictacom.com
Téléphone : 07 67 71 03 09